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濟南水務集團十項承諾助力營商環境提升
2020-09-16
優化營商環境沒有最好,只有更好。今年,為進一步落實《濟南市營商環境提升行動實施方案》要求,對標國內先進城市,濟南水務集團在”321”、“322”模式基礎上流程再優化,做出“十項承諾”助力營商環境提升。
濟南水務集團有限公司 關于印發《 客戶報裝業務管理辦法 》的通知
2020-09-11
為提升集團公司營商環境水平,加強客戶報裝業務管理,根據集團公司接水報裝 一體化 服務模式及優化營商環境工作要求, 近期 對原《客戶報裝業務管理辦法》進行了修訂 。 現將修訂后的辦法予以印發, 望各單位認真學習,貫徹落實。本辦法自印發之日起實 行, 原 《客戶報裝業務管理辦法2017 年)》 濟水集團...
濟南水務集團召開改善服務態度、提升服務效能、助力營商環境提升工作會
2020-08-11
為持續提升“獲得用水”便利度,進一步提升優化營商環境,8月11日,濟南水務集團召開改善服務態度、提升服務效能、助力營商環境提升工作會。市城鄉水務局一級調研員劉明翠出席會議并講話。濟南水務集團全體領導班子、中層正職人員和一線服務人員代表參加了會議。 濟南水務集團深入貫徹落實黨中央、國務...
濟南水務集團有限公司優化營商環境獲得用水“一體化”服務實施方案
2020-07-31
為深入貫徹落實市委、市政府《濟南市營商環境提升行動 實施方案》(濟辦發電〔2020) 14號)精神,按照省、市提升 獲得用水便利度有關要求,建立接水報裝“強前端,大后臺" 的運轉機制,促進全過程服務規范化、高效化、便利化,提升濟南水務集團營商環境水平,制定本實施方案。(見:附件)濟南水務集團有限公司...
濟南水務集團有限公司 接水報裝“一體化”管理提升實施方案
2020-07-01
為提升集團公司營商環境水平,形成接水報裝“強前端, 大后臺”的運轉機制,促進全過程服務規范化、高效化、便 利化,制定本管理提升實施方案。見附件附件:濟南水務集團有限公司接水報裝“一體化”管理提升實施方案.pdf...
濟南水務集團有限公司 2020 年營商環境提升行動組織保障方案
2020-06-03
為深入貫徹落實黨中央、國務院及省、市深化“放管服” 改革、優化營商環境一系列決策部署,持續提升“獲得用水” 便利度,按照市城鄉水務局等七部門聯合印發的《濟南市優 化提升“獲得用水”便利度行動實施方案》(濟水發[2020]47 號文件)工作要求,為實現集團公司《2020 年提升營商環境 行動方案》...
濟南水務集團疫情期間免費服務措施
2020-03-15
為堅決打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰,滿足用戶供水服務的相關需求,根據《濟南水務集團有限公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》的要求,制定疫情期間供水延伸服務實施方案。附件:《濟南水務集團疫情期間免費服務措施》濟南水務集團有限公司2020年3月15日...
新裝單表業務“三零”服務
2019-07-10
針對濟南市招商引資項目推出“三零”承諾 繼續圍繞打造金牌營商環境“濟南樣板”,針對濟南市招商引資項目、中小微民營、外資(中外合資)企業新裝單表業務實施“三零”優惠政策,做好項目落地服務和用水保障,即:“零跑腿、零資料、零費用”:1.“零跑腿”: 在項目簽約落地或建設項目方案聯合審查核準階段直至掛表通...
“托管式”接水服務內容
2019-07-10
“托管式”接水服務設立“客戶管家”,每項接水業務均實行專人負責、全流程追蹤的服務模式??蛻糁恍杼岢鼋铀枨?,從勘察現場到竣工通水的全部環節,均由客戶管家提供預約上門、解答咨詢、協助申請、協調督促進度等精準、貼心的“托管式”服務,讓客戶省心、省力、省錢。服務內容為:1.預約上門:在招商項目落地或項目方...
新建居民住宅小區業務工作流程
2019-07-10
新建居民住宅小區業務實施“0.5 2 1”模式,即:(1)辦理時限:0.5個工作日;(2)辦理環節2個:窗口受理、開栓通水;(3)申請資料1項:用水申請表 。
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