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優化營商環境沒有最好，只有更好。今年，為進一步落實《濟南市營商環境提升行動實施方案》要求，對標國內先進城市，濟南水務集團在”321”、“322”模式基礎上流程再優化，做出“十項承諾”助力營商環境提升。

為提升集團公司營商環境水平，加強客戶報裝業務管理，根據集團公司接水報裝 一體化 服務模式及優化營商環境工作要求， 近期 對原《客戶報裝業務管理辦法》進行了修訂 。 現將修訂后的辦法予以印發， 望各單位認真學習，貫徹落實。本辦法自印發之日起實 行， 原 《客戶報裝業務管理辦法2017 年）》 濟水集團...

為持續提升“獲得用水”便利度，進一步提升優化營商環境，8月11日，濟南水務集團召開改善服務態度、提升服務效能、助力營商環境提升工作會。市城鄉水務局一級調研員劉明翠出席會議并講話。濟南水務集團全體領導班子、中層正職人員和一線服務人員代表參加了會議。 濟南水務集團深入貫徹落實黨中央、國務...

為深入貫徹落實市委、市政府《濟南市營商環境提升行動 實施方案》（濟辦發電〔2020） 14號）精神，按照省、市提升 獲得用水便利度有關要求，建立接水報裝“強前端，大后臺" 的運轉機制，促進全過程服務規范化、高效化、便利化，提升濟南水務集團營商環境水平，制定本實施方案。（見：附件）濟南水務集團有限公司...

為提升集團公司營商環境水平，形成接水報裝“強前端， 大后臺”的運轉機制，促進全過程服務規范化、高效化、便 利化，制定本管理提升實施方案。見附件附件：濟南水務集團有限公司接水報裝“一體化”管理提升實施方案.pdf...

為深入貫徹落實黨中央、國務院及省、市深化“放管服” 改革、優化營商環境一系列決策部署，持續提升“獲得用水” 便利度，按照市城鄉水務局等七部門聯合印發的《濟南市優 化提升“獲得用水”便利度行動實施方案》（濟水發[2020]47 號文件）工作要求，為實現集團公司《2020 年提升營商環境 行動方案》...

為堅決打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰，滿足用戶供水服務的相關需求，根據《濟南水務集團有限公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》的要求，制定疫情期間供水延伸服務實施方案。附件：《濟南水務集團疫情期間免費服務措施》濟南水務集團有限公司2020年3月15日...

針對濟南市招商引資項目推出“三零”承諾 繼續圍繞打造金牌營商環境“濟南樣板”，針對濟南市招商引資項目、中小微民營、外資（中外合資）企業新裝單表業務實施“三零”優惠政策，做好項目落地服務和用水保障，即：“零跑腿、零資料、零費用”：1.“零跑腿”: 在項目簽約落地或建設項目方案聯合審查核準階段直至掛表通...

“托管式”接水服務設立“客戶管家”，每項接水業務均實行專人負責、全流程追蹤的服務模式?？蛻糁恍杼岢鼋铀枨?，從勘察現場到竣工通水的全部環節，均由客戶管家提供預約上門、解答咨詢、協助申請、協調督促進度等精準、貼心的“托管式”服務，讓客戶省心、省力、省錢。服務內容為：1.預約上門：在招商項目落地或項目方...

新建居民住宅小區業務實施“0.5 2 1”模式，即：（1）辦理時限：0.5個工作日；（2）辦理環節2個：窗口受理、開栓通水；（3）申請資料1項：用水申請表 。